اخذ ایزو همیشه یکی از چالش های کارخانه های بوده است .
گواهینامه ISO یا گواهینامه استاندارد بین‌المللی سازمان استانداردهای بین‌المللی (ISO)، یک گواهینامه است که به شرکت‌ها و سازمان‌ها اعطا می‌شود و نشان می‌دهد که سازمان موردنظر به استانداردهای مشخص ISO برای مدیریت کیفیت، محیط زیست، ایمنی، امنیت و سایر زمینه‌های مرتبط با فعالیت‌های آن صنعت پایبند است.
اخذ گواهینامه ISO به شرکت‌ها کمک می‌کند تا نشان دهند که فرآیندهای آنها با استانداردهای بین‌المللی هماهنگ شده‌اند و به این ترتیب، بهبود کیفیتفعالیت‌ها، کاهش هزینه‌ها، افزایش رضایت مشتریان، جذب مشتریان جدید و افزایش رقابت‌پذیری شرکت کمک می‌کند.
گواهینامه ISO در حقیقت یک تأییدیه رسمی است که توسط یک سازمان ارزیابی مستقل در این زمینه صادر می‌شود. برای دریافت گواهینامه ISO، شرکت‌ها باید به تعدادی شرط و ضوابط مربوط به استانداردهای مشخص ISO پایبندی کنند و همچنین باید از طریق یک فرآیند ارزیابی مستقل تأیید شود که فرآیندهای آنها با استانداردهای ISO هماهنگ شده‌اند و به درستی پیاداز این استانداردها عمل می‌کنند.
با توجه به نوع فعالیت شرکت، شرکت‌ها می‌توانند به استانداردهای مختلف ISO اعم از ISO 9001 برای مدیریت کیفیت، ISO 14001 برای محیط زیست، ISO 45001 برای ایمنی و بهداشت حرفه‌ای، ISO 27001 برای امنیت اطلاعات و سایر استانداردهای مرتبط با این زمینه‌ها مراجعه کنند.
مزیت اصلی اخذ گواهینامه ISO این است که به شرکت‌ها کمک می‌کند که استانداردهای بین‌المللی را به بهترین نحو پیاده کنند و کیفیت و اعتبار خدمات یا محصولات خود را افزایش دهند.
ترتیب مراحل اخذ ایزو (ISO)
برای اخذ این استاندارد، مراحل زیر باید طی شوند:
1. بررسی وضعیت کنونی: قبل از هرگونه اقدام برای اخذ استاندارد ISO، باید وضعیت کنونی سازمان شناسایی شود. بررسی اینکه سازمان در چه مرحله ای از راه اندازی سیستم مدیریت کیفیت قرار دارد، از اینکه آیا سیستم مدیریت کیفیتی در سازمان وجود دارد یا نه، تا اینکه چه تغییراتی باید در سیستم مدیریت کیفیت ایجاد شود، می تواند مفید باشد.
2. طراحی سیستم مدیریت کیفیت: پس از بررسی وضعیت کنونی، سیستم مدیریت کیفیت باید طراحی شود. این شامل تعیین ساختار سیستم مدیریت کیفیت، تعیین مسئولیت ها و وظایف، تعیین فرآیندها و روش های ارزیابی و ارزیابی عملکرد است.
3. پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت: پس از طراحی سیستم مدیریت کیفیت، باید آن را پیاده سازی کرد. این شامل اجرای فرآیندها و روش های تعیین شده در سیستم مدیریت کیفیت، آموزش کارکنان، آموزش و آگاهی بخشی به کارکنان و مسئولیت پذیری برای اجرای صحیح سیستم مدیریت کیفیت است.
4. ارزیابی و اصلاح: پس از پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت، باید آن را ارزیابی کرد و هر گونه نواقص و عیب ها را شناسایی کرد. سپس باید اقدامات اصلاحی لازم را برای برطرف کردن نواقص و عیب ها انجام داد.
5. اخذ گواهینامه: پس از اینکه سیستم مدیریت کیفیت به صورت کامل پیاده سازی شده و ارزیابی انجام شده است، می توانید برای اخذ گواهینامه ایزو (ISO) اقدام کنید. برای این منظور باید با یک سازمان ارزیابی مستقل تماس بگیرید و آنها برای ارزیابی سیستم مدیریت کیفیت شما را انتخاب کنید. سازمان ارزیابی مستقل باید تمامی مراحل سیستم مدیریت کیفیت شما را بررسی کرده و اطمینان حاصل کند که سیستم مدیریت کیفیت شما با استانداردهای ISO سازگار است.
در صورتی که سازمان ارزیابی مستقل تأیید کند که سیستم مدیریت کیفیت شما با استانداردهای ISO سازگار است، شما می توانید گواهینامه ایزو را دریافت کنید و از آن برای ارائه خدمات و محصول مشتریان جدید استفاده کنید. البته باید به یاد داشت که گواهینامه ISO تنها نشان دهنده این است که سیستم مدیریت کیفیت شما با استانداردهای ایزو سازگار است و نشان دهنده کیفیت خدمات شما نیست. به همین دلیل پس از اخذ گواهینامه ایزو باید همچنان بهبودهای مداوم در سیستم مدیریت کیفیت خود اعمال کنید تا مشتریان شما به کیفیت خدمات شما اعتماد کنند و به شما وفادار باشند.
آیا اخذ ایزو (ISO) هزینه ای دارد؟
بله، اخذ گواهینامه ایزو هزینه‌هایی را به دنبال دارد. هزینه‌های اخذ گواهینامه ISO بسته به سایز و نوع فعالیت شرکت، تعداد کارکنان، محصولات و خدمات ارائه شده، بسته به نوع استاندارد ایزو و سازمان ارزیابی مستقلی که انتخاب می‌کنید متفاوت است. هزینه‌های اخذ گواهینامه ایزو شامل هزینه‌های زیر می‌تواند باشد:
1. هزینه‌های آموزش: هزینه آموزش کارکنان برای آشنایی با استانداردهای ISO و نیز آموزش برای پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت.
2. هزینه تهیه و تدوین سند:هزینه تدوین و تهیه سند‌هایی که برای پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت و اخذ گواهینامه ایزو لازم است، از جمله دستورالعمل‌ها، فرم‌ها، رویه‌ها و فرآیندهای مورد نیاز.
3. هزینه‌های مربوط به اجرای سیستم مدیریت کیفیت: هزینه هایی مانند تحلیل پروسه‌های کاری، ایجاد سیستم برای کنترل اسناد و ضبط تغییرات، به روزرسانی سیستم‌های IT و تهیه ابزار و تجهیزات مورد نیاز جهت پیاده‌سازی سیستم مدیریت کیفیت.
4. هزینه‌های مربوط به ارزیابی و اصلاح: پرهزینه‌های ارزیابی و اصلاح نیز برای اخذ گواهینامه ایزو باید در نظر گرفته شود. این هزینه‌ها شامل هزینه‌های مربوط به انجام ارزیابی ویژه توسط سازمان ارزیابی مستقل، هزینه‌های مربوط به اصلاح نواقص و عیوب و هزینه‌های مربوط به تحلیل و بررسی نتایج ارزیابی است.
5. هزینه‌های نگهداری: پس از اخذ گواهینامه ایزو، هزینه‌های نگهداری و به روزرسانی سیستم مدیریت کیفیت برای حفظ گواهینامه و ادامه فعالیت‌های کیفیت مداری باید در نظر گرفته شود.
در کلیه کلی، هزینه اخذ گواهینامه ISO بستگی به شرایط و نیازهای شرکت شما دارد و باید با توجه به این موارد تعیین شود. برای دقیق‌ترین برآورد هزینه‌ها، بهتر است با یک متخصص مشاوره ایزو مشورت کنید.
هزینه‌های اخذ گواهینامه ایزو (ISO) برای شرکت‌های کوچک
هزینه‌های اخذ گواهینامه ISO برای شرکت‌های کوچک ممکن است پرهزینه باشد. اما باید توجه داشت که هزینه‌های اخذ گواهینامه ایزو بستگی به اندازه، شرایط و نیازهای شرکت شما دارد.
شرکت‌های کوچک ممکن است به دلیل محدودیت بودجه و منابع، با هزینه‌های بیشتری مواجه شوند. اما در عین حال، اخذ گواهینامه ایزو می‌تواند به شرکت کوچک کمک کند تا رویکرد کیفیت محوری را به فعالیت‌های خود بیشتر پیاده کند و از این طریق بتواند بازار خود را گسترش دهد و مشتریان جدید جذب کند.
بعضی از هزینه‌هایی که شرکت‌های کوچک برای اخذ گواهینامه ایزو ممکن است داشته باشند عبارتند از:
1. هزینه‌های آموزش: هزینه‌هایی مانند آموزش کارکنان برای آشنایی با استانداردهای ISO و آموزش پیاده‌سازی سیستم مدیریت کیفیت.
2. هزینه تهیه و تدوین سند: هزینه‌های مربوط به تدوین و تهیه سند‌هایی که برای پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت و اخذ گواهینامه ایزو لازم است، از جمله دستورالعمل‌ها، فرم‌ها، رویه‌ها و فرآیندهای مورد نیاز.
3. هزینه‌های مربوط به اجرای سیستم مدیریت کیفیت: هزینه‌هایی مانند تحلیل پروسه‌های کاری، ایجاد سیستم برای کنترل اسناد و ضبط تغییرات، به روزرسانی سیستم‌های IT و تهیه ابزار و تجهیزات مورد نیاز جهت پیاده‌سازی سیستم مدیریت کیفیت.
4. هزینه‌های مربوط به ارزیابی و اصلاح: پرهزینه‌های ارزیابی و اصلاح نیز برای اخذ گواهینامه ایزو باید در نظر گرفته شود. این هزینه‌ها شامل هزینه‌های مربوط به انجام ارزیابی ویژه توسط سازمان ارزیابی مستقل، هزینه‌های مربوط به اصلاح نواقص و عیوب و هزینه‌های مربوط به تحلیل و بررسی نتایج ارزیابی است.
5. هزینه‌های نگهداری: پس از اخذ گواهینامه ایزو، هزینه‌های نگهداری و به روزرسانی سیستم مدیریت کیفیت برای حفظ گواهینامه و ادامه فعالیت‌های کیفیت مداری باید در نظر گرفته شود.
با توجه به اینکه شرکت‌های کوچک ممکن است تنها به یک استاندارد ISO نیاز داشته باشند و همچنین در برخی موارد می‌توانند از خدمات مشاوره ISO استفاده کنند، هزینه‌های اخذ گواهینامه ایزو برای آنها کمتر از شرکت‌های بزرگ باشد. برای دقیق‌ترین برآورد هزینه‌های اخذ ایزو برای شرکت خود، بهتر است با یک متخصص مشاوره ISO مشورت کنید. او می‌تواند با توجه به نیازهای شرکت شما، به شما راهنمایی کند که چگونه می‌توانید با هزینه کمتر به دستورالعمل‌های ISO پی ببرید و در نهایت گواهینامه موردنظر را اخذ کنید.
اخذ ایزو (ISO) برای شرکت‌هایی که در زمینه خدمات فعالیت می‌کنند
اخذ ISO برای شرکت‌هایی که در زمینه خدمات فعالیت می‌کنند نیز مفید است. در واقع، استانداردهای ایزو برای مدیریت کیفیت، محیط زیست، ایمنی، امنیت و سایر زمینه‌های مرتبط با فعالیت‌های شرکت، برای همه شرکت‌ها قابل استفاده هستند، بدون توجه به نوع صنعت و فعالیتی که در آن انجام می‌دهند.
به عنوان مثال، شرکت‌هایی که در زمینه خدمات فعالیت می‌کنند ممکن است استانداردهای ISO 9001 برای مدیریت کیفیت را برای بهبود فرآیندهای خدمات خود اعمال کنند. همچنین، استانداردهای مرتبط با ایمنی و بهداشت حرفه‌ای مانند ISO 45001 و استانداردهای مرتبط با امنیت اطلاعات مانند ISO 27001 می‌توانند به شرکت‌هایی که در زمینه خدمات فعالیت می‌کنند کمک کنند تا فرآیندهای خود را بهبود بخشند و مشتریان خود را از امنیت و ایمنی خدمات خود اطمینان دهند.
با اخذ ایزو، شرکت‌هایی که در زمینه خدمات فعالیت می‌کنند، می‌توانند بهبود کیفیت خدمات خود، افزایش رضایت مشتریان، کاهش هزینه‌های اضافی و به حداکثر رساندکارایی و بهره‌وری خود برای رقابت با سایر شرکت‌ها کمک کنند. همچنین، اخذ گواهینامه ایزو (ISO) می‌تواند به شرکت‌هایی که در زمینه خدمات فعالیت می‌کنند کمک کند تا بازار خود را گسترش دهند و مشتریان جدید جذب کنند.
سخن پایانی
مجموعه پیشگام ایزو کلیه خدمات در زمینه گواهینامه ایزو ؛ اخذ ایزو را برای کلیه کارخانجات از صفرتا صد انجام خواهد داد. حتی دوستانی که نیاز به مشاوره دارند نیز می توانند در این زمینه از مجموعه ما کلیه خدمات را دریافت کرده تا این پروسه را به راحتی بتوانند پشت سر بگذرانند.
